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Iberostar Heritage Grand Mencey Santa-Cruz de Ténérife Extérieur photo The pool at the hotel

Iberostar Heritage Grand Mencey Santa-Cruz de Ténérife Commodités photo The pool at the hotel

Iberostar Heritage Grand Mencey Santa-Cruz de Ténérife Extérieur photo The photo shows an outdoor dining area, likely part of a hotel or resort, set in a beautiful, warm climate. The scene is bathed in the soft light of either early morning or late afternoon, with a clear sky transitioning from a deep blue to lighter hu

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Informations clés

À propos de l'hôtel

Dr. Jose Naveiras, 38, Santa-Cruz de Ténérife, 38004

Génial

8.8

9.3

/10

4.5

“L'hôtel est idéalement situé, à deux pas du centre-ville tout en offrant un cadre paisible, parfait pour se détendre après une journée de découvertes.”afficher l'avis complet

5 étoiles hôtel de luxe à Santa Cruz de Ténérife

Hébergement

Iberostar Heritage Grand Mencey est le seul hôtel 5 étoiles à Santa Cruz de Ténérife, offrant des chambres spacieuses qui reflètent l'architecture canarienne. Les chambres incluent des options avec vue sur la ville ou sur le jardin, comprenant des équipements tels qu'une literie king-size et un système audio. Les suites royales se déploient sur 91 m², offrant des espaces séparés pour le confort des invités.

Bien-être

Le spa, SPA Sensations, s'étend sur 4 500 m² et offre une gamme de soins pour le corps et l'esprit. Les installations incluent une piscine dynamique, un sauna, et des lits à bulles. Une formule spéciale, le Papa Negra Sprunch, combine des soins hydrothérapeutiques avec un brunch gastronomique.

Restauration

Le restaurant Papa Negra prépare des plats étoilés en utilisant des ingrédients locaux, faisant de chaque repas une expérience culinaire remarquable. Un buffet est proposé au restaurant Los Menceyes, disponible pour le petit déjeuner et le dîner avec un choix de plats canariens. Pour un déjeuner en plein air, Los Laureles offre un menu à la carte face à la piscine.

Emplacement

La localisation de l'hôtel offre un accès facile aux attractions de Santa Cruz, comme le parc García Sanabria et la Plaza de España, tous deux à moins de 10 minutes à pied. L'hôtel est également proche de la plage de Las Teresitas, à seulement 8,5 km au sud. Cette position permet de profiter de la ville tout en bénéficiant de l'atmosphère tranquille de l'hôtel.

Événements et loisirs

Iberostar Heritage Grand Mencey propose des salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 450 personnes, idéales pour les événements d'affaires ou les célébrations privées. Les invités peuvent également s'essayer aux courts de padel situés sur le toit du spa. Des cours de cuisine sont disponibles pour ceux intéressés par l'art culinaire local.

Highlights

Bien-être: Spa de 4 500 m²

Restauration: Restaurant Papa Negra

Événements: Salles pouvant accueillir jusqu'à 450 personnes

Loisirs: Courts de padel sur le toit

Sélectionnez votre type de chambre

Iberostar Heritage Grand Mencey propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales

Chambre Double
2 personnes
31 m²
Lit double
Climatisation
détails de chambre
Suite Junior
2 personnes
45 m²
Lit King-size
Climatisation
détails de chambre
Chambre Double
2 personnes
31 m²
Lit King-size
Climatisation
Balcon
détails de chambre

Afficher toutes les chambres

Calendrier des prix et de la disponibilité

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juillet 2026 - juillet 2027

Dim.

Lun.

Mar.

Mer.

Jeu.

Ven.

Sam.

juillet 2026

août 2026

septembre 2026

octobre 2026

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

Choisissez les dates pour voir les prix

Arrivée/ Départ

Équipements

Iberostar Heritage Grand Mencey offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables

Petit déjeuner exceptionnel

“Le petit déjeuner à l'Iberostar Mencey est tout simplement incroyable. La variété des options, incluant des smoothies frais préparés à la demande, fait de chaque matin une expérience unique. J'ai particulièrement aimé les omelettes faites sur place, et la qualité des aliments était sans égal.” lire l'avis complet

Spa relaxant et qualité des soins

“J'ai profité des soins au spa qui sont d'une qualité exceptionnelle. Chaque traitement m'a laissé dans un état de relaxation totale, et l'atmosphère tranquille de l'endroit contribue vraiment à l'expérience. C'est un must pour ceux qui cherchent à se ressourcer.” lire l'avis complet

Salle de fitness moderne

“La salle de fitness de l'hôtel est équipée de matériel Technogym de haute qualité. J'ai pu maintenir ma routine d'exercice sans aucun problème. C'était agréable de pouvoir faire du sport avec des équipements à la pointe et dans un environnement aussi accueillant.” lire l'avis complet

Chambres confortables et modernes

“Ma chambre était non seulement spacieuse, mais également moderne et très propre. Le lit king-size était incroyablement confortable, et j'ai vraiment apprécié ma grande balcon avec vue sur la piscine. C'était un lieu parfait pour se détendre après une journée bien remplie.” lire l'avis complet

Installations: Parfait

9.0/10Note de l'avis

Général

Locaux non-fumeurs
Wi-Fi
Parking
Coffre-fort
Réception ouverte 24h sur 24
Arrivée et départ VIP
Enregistrement/ départ rapide
Animaux non admis
Chambres/ Équipements pour handicapés
Consigne à bagages
Vestiaire
Ascenseur
Change de devises
Détecteurs de fumée
Extincteurs d'incendie

Sports et Fitness

Centre de fitness
Des cours de yoga
Entraîneur de sports
Aérobie

Services

Service en chambre
Femme de ménage
Location de voitures
Blanchisserie
Nettoyage à sec
Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
Verre de bienvenue

Restauration

Petit déjeuner en chambre
Restaurant
Snack-bar
Bar/ Coin salon
Menus diététiques spéciaux

Business

Centre d'affaires
Équipements pour réunion/ banquet
Fax/photocopieur

Enfants

Lits d'enfants

Spa et loisirs

Piscine intérieure
Piscine extérieure
Parasols de plage
Chaises longues
Casino
Spectacles en direct
Terrasse ensoleillée
Jardin
Centre de spa et de bien-être
Solarium
Sauna
Bain turc
Bain de vapeur
Jacuzzi
Pédicure
Manucure
Épilation à la cire
Gommage corporel
Soins du visage
Salon de traitement
Enveloppement corporel
Massages du dos
Massage de tête
Massage corporel complet
Massage de pieds
Bain d'eau thermale
Bain en plein air
Services de maquillage

Équipements des chambres

Climatisation
Mini-bar
Chambres insonorisées
Salon
Terrasse
Mobilier de jardin
Équipements pour café et thé
Service de repassage

Salle de bains

Articles de toilette gratuits

High-tech

TV LCD
Réveil AM/FM

Style de décor

Parquet au sol

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Lieu

Dr. Jose Naveiras, 38, Santa-Cruz de Ténérife, 38004

Aux environs

Centre ville
Santa-Cruz de Ténérife 8 min · 600 m
Aéroports
Aéroport de Tenerife-Nord (TFN) 22 min · 14.1 km
Aéroport de Tenerife-Sud (TFS) 96 min · 63.4 km

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Informations sur la propriété et règles à respecter

Arrivée

à partir de 15:00-23:59

Départ

jusqu'à 12:00

Parking

Parking public est disponible sur place à true.

Internet

Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.

Petit-déjeuner

L'hôtel offre un petit déjeuner complet au prix de EUR 40 par personne par jour.

Enfants et extra lits

Il n'y a aucun lit supplémentaire fourni dans la chambre.

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.

Langues

anglais, allemand, espagnol, italien, russe

Année de rénovation :

2011

Nombre d'étages :

Nombre de chambres :

155

Ancienne appellation

Iberostar Grand Hotel Mencey

Avis et appréciations

Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Iberostar Heritage Grand Mencey.

Note de l'avis

Basé sur 1007 avis vérifiés

8.8 /10

Génial

90 %

Recommandent

Petit-déjeuner

8.8/10

Propreté

9.2/10

Confort

9.1/10

Installations

9.0/10

Free WiFi

9.2/10

Emplacement

9.2/10

WiFi payant

8.5/10

Personnel

9.1/10

Value for money

8.3/10

Laurent de France

Junior Suite

4 nuits en août 2025

A rédigé : Octobre 18, 2025

6/10

Un séjour mitigé dans un bel établissement

service prioritaire pour les hispanophones erreurs dans les commandes de boissons

Le petit déjeuner buffet est très bon, offrant un choix top de produits frais, avec la possibilité de commander une omelette maison.

Lors d'un dîner au restaurant de la piscine, il était évident que les hispanophones étaient servis en priorité. À une occasion, après avoir été placés à une table et reçu les menus, nous avons attendu dix minutes pour passer commande, tandis qu'un groupe arrivant après nous était servi rapidement. Nos boissons ne sont jamais arrivées avec les entrées, et j'ai dû demander à plusieurs reprises. Lorsque le vin est arrivé, ce n'était pas celui que nous avions commandé.

0 Utile

Ambroise de France

Double Room

A rédigé : Octobre 07, 2025

8.7/10

Un séjour des plus agréables

parties communes magnifiques restauration de qualité literie super bonne

Les espaces communs tels que le hall, le patio et le bar sont magnifiques. La piscine est également très belle et on s'y sent bien. J'ai apprécié la restauration de qualité et la propreté générale de l'établissement. La literie dans ma chambre était très bonne. Le petit déjeuner, servi sur une belle terrasse ou dans une salle décorée, est copieux et varié. Le spa et la salle de sport sont grands et magnifiques, tout comme les jardins environnants. L'offre de restauration dans l'hôtel est multiple et de qualité. Les chambres sont nettoyées impeccablement, et le personnel de nettoyage est très professionnel.

Service

9/10

Le personnel est généralement très sympa et professionnel. Les femmes de chambre sont magnifiques, éduquées et très professionnelles. Les employés sont attentifs et réactifs aux demandes.

Chambres

8/10

La chambre standard était un peu vieillotte et la décoration était impersonnelle. La literie était très bonne et la propreté au top. L'insonorisation extérieure était médiocre, et il y avait des choses à réparer.

Emplacement

9/10

L'hôtel est très bien placé à côté d'un immense parc magnifiquement arboré. Il est proche des rues commerçantes et des restaurants.

0 Utile

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Charles de France

Double Room

A rédigé : Septembre 14, 2025

6/10

Un séjour mitigé dans un établissement de standing.

petit déjeuner chaotique odeur de canalisation

Le petit déjeuner était souvent chaotique, avec un manque de personnel entraînant des commandes erronées et des plats tièdes. J'ai signalé une mauvaise odeur de canalisation dans ma salle de bain à plusieurs reprises, mais rien n'a été fait. L'hôtel était complet, donc aucune autre chambre n'a été proposée.

0 Utile

Olivier de France

Double Room

A rédigé : Septembre 03, 2025

8.5/10

Un séjour mémorable avec quelques bémols.

chambre double supérieure lit king size restaurant bistronomique petit-déjeuner varié

Les chambres doubles supérieures sont très bien. Le lit king size est confortable. La salle de bain dispose d'une grande douche et d'une baignoire balnéo. Les toilettes sont séparées. Le restaurant est de qualité bistronomique et le service est à table. Le petit-déjeuner est agréable, très varié et de bonne qualité. Le personnel est aux petits soins de chaque client. Les jardins sont magnifiques et bien entretenus. La piscine permet de faire des longueurs ou de se détendre sur les transats. Le centre-ville est accessible à pied.

La facture des consommations en fin de séjour manque de détails, ce qui a entraîné une différence de 50€ par rapport à mes attentes. une réceptionniste nommée Miriam a montré des signes d'agacement à plusieurs reprises et n'était pas aimable.

Emplacement

9/10

L'hôtel est très bien situé, à proximité immédiate du centre-ville et d'un parc magnifique. Les environs offrent de beaux paysages et des jardins bien entretenus. Il est facile de se garer dans les rues environnantes.

Chambres

9/10

Ma chambre double supérieure était très bien aménagée. Elle possédait un lit king size confortable et une grande salle de bain avec douche et baignoire balnéo. Les toilettes étaient séparées, offrant plus d'intimité.

Restauration

9/10

Le restaurant propose une cuisine bistronomique servie à table, avec une très bonne qualité. Le petit-déjeuner était très bon, très varié et avec des produits de bonne qualité. Il y a un large choix de plats.

Service

7/10

Le personnel est généralement aux petits soins. j'ai noté un manque de clarté sur la facture des consommations. Une réceptionniste s'est montrée peu aimable lors de mes interactions.

0 Utile

Montrer plus

Françoise from FR

Célibataire

Double Room

7 nuits en juillet 2025

A rédigé : Août 23, 2025

9/10

Séjour Magnifique!

petit déjeuner buffet machine à expresso

Le petit déjeuner buffet est super, avec une grande variété de produits frais. J'ai vraiment apprécié de pouvoir commander une omelette maison préparée avec les ingrédients de mon choix, c'était délicieux et généreusement servi. La chambre était d'une propreté au top, bien équipée avec une machine à expresso dont les capsules étaient réapprovisionnées quotidiennement, un détail qui fait une VRAIE différence.

0 Utile

Roland de France

Double Room

5 nuits en juillet 2025

A rédigé : Août 16, 2025

8.8/10

Un séjour agréable avec quelques détails à améliorer

personnel attentif piscine agréable petit déjeuner varié

La chambre était belle et très pratique. Le lit était vraiment confortable. Le personnel était très attentif et souriant. Le parc et les ramblas près de l'hôtel sont très jolis et le quartier est très propre. Il y a plusieurs très bons restaurants à proximité. L'hôtel est beau et bien décoré. Le petit déjeuner était très bon et contentait tous les goûts. La piscine du spa est équipée de plusieurs types de jets. Le parking est attenant à l'hôtel. La piscine est très agréable et le service du restaurant à proximité est très efficace. La chambre était propre et spacieuse, la literie confortable. Le service était parfait. L'accueil était ++. Les commun étaient parfaits. La salle de sport et la piscine étaient tip top. J'ai passé un très bon moment. La localisation était idéale. Les parties communes de l'hôtel , hall, patio, bar, piscine sont magnifiques et on s'y sent bien. L'hôtel est magnifique et offre tous les services. Le personnel est aux petits soins de chaque client. J'étais en demi-pension, le petit déjeuner était génial, le dîner servis à table digne d'un grand restaurant. L'hôtel est calme, pas d'animation à la piscine, idéal pour se reposer. Une piscine dans laquelle on peut faire des longueurs ou se prélasser sur les transats. Les jardins sont très beaux et bien entretenus. Il y a aussi un SPA, la salle de sport, et terrains de paddle. Il y a un parking public à proximité mais on trouve facilement à se stationner à proximité. Le centre ville est à 2 pas. J'ai pu faire le tour de l'île avec sa végétation et ses paysages superbe sans oublier l'ascension du mont Teide, qui ne faut pas manquer.

Service

9/10

Le personnel était très attentif et souriant. Le service du restaurant à proximité était très efficace. L'accueil était ++. Le personnel est aux petits soins de chaque client. Les employés étaient toujours à l'écoute et prêts à aider.

Emplacement

9/10

Le parc et les ramblas près de l'hôtel sont très jolis. Le quartier est très propre. Il y a plusieurs très bons restaurants à proximité. La localisation était idéale. Le centre ville est à 2 pas.

Chambres

8/10

La chambre était belle, très pratique, propre et spacieuse. La literie était vraiment confortable. La chambre était dotée de tous les conforts. La chambre était au premier étage, exactement au-dessus des plats et couverts du petit déjeuner, ce qui générait du bruit dès 7h30.

Installations

9/10

L'hôtel est beau et bien décoré. La piscine est très agréable. La piscine du spa est équipée de plusieurs types de jets. Le parking est attenant à l'hôtel. Les parties communes , hall, patio, bar, piscine sont magnifiques. Les jardins sont très beaux et bien entretenus. Il y a un SPA, une salle de sport et des terrains de paddle.

0 Utile

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